1. Adhésion ClearPlay
1. Pour pouvoir adhérer à ClearPlay, veuillez consulter la section “rejoignez le club” de ce site Internet; indiquez ensuite le numéro de série figurant au dos du lecteur DVD, sélectionnez le tarif d’adhésion souhaité et indiquez à ClearPlay votre adresse e-mail, vos coordonnées ainsi que vos coordonnées bancaires. Il vous sera également demandé de créer un mot de passe que vous utiliserez en même temps que cette adresse e-mail. Il vous incombe de maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, et de limiter l’accès à votre ordinateur.

1.2 En tant que Membre ClearPlay, vous pourrez accéder à certaines sections, caractéristiques et fonctions du site internet ClearPlay auxquelles n’ont pas accès les non-membres.

1.3 Les produits et services ClearPlay sous soumis à l’abonnement au service filtres. Pour utiliser ce service, vous pouvez vous abonner mensuellement ou à l’année.

1. Si vous souscrivez à l’abonnement mensuel de 7 € pour devenir Membre, la somme sera prélevée automatiquement de votre compte à moins que vous n’annuliez votre abonnement un mois à l’avance
2. Si vous choisissez la formule d’abonnement annuel de 54 €, la somme sera prélevée tous les ans jusqu’à l’annulation de votre abonnement
3. Si vous choisissez de payer un abonnement, vous avez la possibilité de verser des mensualités de 6 € par mois, soit un total de 72 € par an.

1.4 Nous pouvons à tout moment, à notre seule discrétion, modifier ou ajouter les droits et frais applicables à l’un quelconque de nos produits et services. Nous en avertirons les abonnés par email au moins 30 jours avant. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette modification, vous pouvez annuler votre abonnement en nous contactant à cette adresse : support@clearplay.eu

2. POLITIQUE DE REMBOURSEMENTS ET DE RETOURS
Nous avons toute confiance dans nos produits et nos services d'abonnement ; toutefois, si vous devez effectuer un retour ou si vous demandez un remboursement, notre politique de retour est la suivante :

2.1 Abonnements réglés uniquement

1. Si vous nous contactez dans les 7 jours suivant le paiement intégral de votre abonnement, et à condition que vous ayez téléchargé deux filtres maximum, nous vous rembourserons l’intégralité de votre cotisation et vous retournerez automatiquement à une adhésion gratuite (Basique).
2. Vous devez prendre contact avec le service clientèle pour l'autorisation de remboursement.
3. Dans le cas d'inscriptions, "à partir de notre confirmation de paiement" désigne l'envoi d'un e-mail par ClearPlay International selon lequel votre paiement a été traité. Cette disposition s'applique que vous ayez reçu, cherché ou ouvert ou non l'e-mail dès lors qu'il a été adressé par Barclays Bank Plc à l'adresse e-mail que vous nous avez indiquée au moment de la commande.

2.2 Marchandises endommagées ou défectueuses
Afin de remplacer un Lecteur DVD défectueux ou endommagé, vous devez prendre contact avec le service clientèle du fabricant de votre Lecteur DVD ou le magasin où vous l’avez acheté. En ce qui concerne les produits Akira, veuillez contacter :

Siège social AKIRA Europe : Le Quatuor, 242 av Marx Dormoy, 92120 Montrouge, France www.akiraeurope.com

Service Après-Vente : Numéro vert international : 00 800 800 25 472 / 00 800 800 AKIRA

Si vous ne pouvez pas utiliser ce type de numéro en passant par votre opérateur téléphonique, composez le +33(0) 2 40 59 37 38 (tarif d’un appel national).

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le Service Clientèle ClearPlay:

support@clearplay.eu ou Tél +44 (0)845 034 0187: +44(0) 845 034 0187

2.3 Échanges - marchandises uniquement
Afin de remplacer un Lecteur DVD défectueux ou endommagé, vous devez prendre contact avec le service clientèle du fabricant de votre Lecteur DVD ou le magasin où vous l’avez acheté. En ce qui concerne les produits Akira, veuillez contacter :

Siège social AKIRA Europe : Le Quatuor, 242 av Marx Dormoy, 92120 Montrouge, France www.akiraeurope.com

Service Après-Vente : Numéro vert international : 00 800 800 25 472 / 00 800 800 AKIRA

Si vous ne pouvez pas utiliser ce type de numéro en passant par votre opérateur téléphonique, composez le +33(0) 2 40 59 37 38 (tarif d’un appel national).

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter :
support@clearplay.eu ou Tél +44 (0)845 034 0187

3. Informations Personnelles collectées par ce site Internet et modalités d’utilisation
3.1 Ce site Internet collecte des informations sur ses visiteurs, abonnés, membres et clients. Ces informations sont obtenues par divers moyens, tels que : INFORMATIONS VISITEURS, ABONNÉS, MEMBRES OU CLIENTS OBTENUES A PARTIR DE L'ENREGISTREMENT

3.2 L'enregistrement signifie que le Visiteur, l'Abonné, le Membre ou le Client prend des mesures actives, positives pour communiquer des informations à ce site Internet. Ce peut être le cas des pages où vous vous enregistrez pour une newsletter ou pour vous abonner à une liste d'envoi de mail ; ce peut être le cas des demandes d'informations à partir du site Internet par e-mail ou courrier ; ce peut être le cas en participant à un programme affilié ou à une autre organisation d'adhésion, à titre payant ou gratuit ; ce peut être le cas lors de la commande d'un produit.

3.3 Occasionnellement des informations complètes de carte de crédit peuvent être transmises au site Internet par télécopie ou à l'aide d'un formulaire à remplir et non par un traitement de service marchand sécurisé courant. Ces informations sont conservées au plus haut niveau de sécurité et ne sont jamais divulguées à quiconque à l'exception du fournisseur de service marchand ou à l'occasion de la communication avec le client.

IMPORTANTE NOTICE : Les dispositions ci-dessus, qui font l'objet d'une déclaration à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée en août 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'écrire en indiquant vos nom, prénom, adresse et n° de client à : support@clearplay.eu

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Protection des Informations Personnelles de notre Site Internet.